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¿Cómo contactar a Amazon? Servicio al cliente Amazon en español

En muchas oportunidades se requiere contactar al soporte de Amazon cuando se tienen problemas con alguna compra o con el acceso a tu cuenta de Amazon, dado que el sitio web de Amazon está en inglés pensamos que su soporte está en ese mismo idioma lo cual no es del todo cierto, ya que Amazon posee un soporte en español el cual a pesar de funcionar en Costa Rica su número de soporte es un número en Estados Unidos o también puedes contactarlos por correo electrónico (si se trata de problemas con tu cuenta debes llamarlos). En chybs.com te ayudamos para que selecciones el mejor producto en Amazon así como te ayudamos a resolver muchas de tus inquietudes de este sitio web, sin embargo cuando se tratan de problemas en tu cuenta y problemas con el despacho de productos esto lo atiende directamente Amazon.

¿Cuál es el correo electrónico y/o número telefónico de Amazon en español?

Dado que el número telefónico y el correo electrónico pudiera variar, se recomienda acceder utilizando este link: http://amzn.to/2Ce6XWN para ver la información de los datos para que puedas contactarlos.

¿Cuál es el horario del soporte en español de Amazon?

El soporte de Amazon en español trabaja de lunes a domingo en el horario de 5:00 am a 9:00 pm (hora pacífico -PST equivalente a UTC-8 y UTC-7 en horario de verano). El horario de verano va del segundo domingo de Marzo al primer Domingo de Noviembre.

En la siguiente tabla realizara por chybs.com para evitar confuciones con el horario de atención telefónica de Amazon en español, te indicamos el horario que corresponde según el país, se indica el horario normal y el horario basado en el horario de invierno.

País Horario UTC Horario de atención de Amazon en tu país  Horario de verano Horario de atención de Amazon en tu país en horario de verano 
Antigua y Barbuda UTC−4 9  am – 1 am 8 am – 12 am
Argentina UTC−3 10  am – 2 am 9 am – 1 am
Bahamas UTC−5 8  am – 12 am UTC−4 8  am – 12 am
Barbados UTC−4 9  am – 1 am 8 am – 12 am
Belice UTC−6 7  am – 11 pm 6 am – 10 pm
Bolivia UTC−4 9  am – 1 am 8 am – 12 am
Chile (Continental excepto la Región de Magallanes y de la Antártica Chilena) UTC−4 9  am – 1 am UTC−3 9  am – 1 am
Chile (Insular excepto Isla de Pascua e Isla Sala y Gómez) UTC−4 9  am – 1 am UTC−3 9  am – 1 am
Chile (Isla de Pascua, Isla Sala y Gómez) UTC−6 7  am – 11 pm UTC−5 7  am – 11 pm
Chile (Región de Magallanes y de la Antártica Chilena) UTC−3 10 am – 2 am 9 am – 1 am
Colombia UTC−5 8  am – 12 am 7 am – 11 pm
Costa Rica UTC−6 7  am – 11 pm 6 am – 10 pm
Cuba UTC−5 8  am – 12 am UTC−4 8  am – 12 am
Dominica UTC−4 9  am – 1 am 8 am – 12 am
Ecuador (continental) UTC−5 8  am – 12 am 7 am – 11 pm
Ecuador (Islas Galápagos) UTC−6 7  am – 11 pm 6 am – 10 pm
El Salvador UTC−6 7  am – 11 pm 6 am – 10 pm
España (Islas Canarias) UTC±0 1  pm – 9 am UTC+1 1  pm – 9 am
España (Todo el país, excepto las Islas Canarias) UTC+1 2  pm – 10 am UTC+2 2  pm – 10 am
Guatemala UTC−6 7  am – 11 pm 6 am – 10 pm
Guyana UTC−4 9  am – 1 am 8 am – 12 am
Haití UTC−5 8  am – 12 am UTC−4 8  am – 12 am
Honduras UTC−6 7  am – 11 pm 6 am – 10 pm
Jamaica UTC−5 8  am – 12 am 7 am – 11 pm
México (Aguascalientes, Campeche, Coahuila, Colima -Todo el estado, salvo las Islas Revillagigedo-, Chiapas, Ciudad de México, Durango, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Estado de México, Michoacán, Morelos, Nayarit, Ciudad de Bahía de Banderas, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz, Yucatán, Zacatecas) UTC−6 7  am – 11 pm 6 am – 10 pm
México (Baja California Sur, Colima – Islas Revillagigedo ->
isla Roca Partida, Isla San Benedicto, Isla Socorro -, Chihuahua, Nayarit, Sinaloa, Sonora)
UTC−7 6  am – 10 pm UTC−6 6  am – 10 pm
Mexico (Baja California, Colima -Islas Revillagigedo -> Isla Clarión-) UTC−8 5  am – 9 pm UTC−7 5  am – 9 pm
Mexico (Quintana Roo) UTC−5 8  am – 12 am 7 am – 11 pm
Nicaragua UTC−6 7  am – 11 pm 6 am – 10 pm
Panamá UTC−5 8  am – 12 am 7 am – 11 pm
Paraguay UTC−4 9  am – 1 am UTC−3 9  am – 1 am
Perú UTC−5 8  am – 12 am 7 am – 11 pm
Puerto Rico UTC−4 9  am – 1 am 8 am – 12 am
República Dominicana UTC−4 9  am – 1 am 8 am – 12 am
San Cristóbal y Nieves UTC−4 9  am – 1 am 8 am – 12 am
San Vicente y las Granadinas UTC−4 9  am – 1 am 8 am – 12 am
Santa Lucía UTC−4 9  am – 1 am 8 am – 12 am
Surinam UTC−3 10  am – 2 am 9 am – 1 am
Trinidad y Tobago UTC−4 9  am – 1 am 8 am – 12 am
Uruguay UTC−3 10  am – 2 am 9 am – 1 am
Venezuela UTC−4 9  am – 1 am 8 am – 12 am

Si tienes alguna duda o si te fue de ayuda por favor déjanos tu comentario.

 

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